Details der Indikatoren in der Balanced Scorecard verändern

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Details des Indikators verändern

Wählen Sie einen beliebigen Indikator im Strategiebaum; um das zu tun, müssen Sie auf einen Indikator-Icon oder -Text klicken, zum Beispiel auf: .

In der rechten unteren Ecke erscheint ein Panel mit Informationen zu den Indikator-Details:

Felder und Werte

• Das Feld Wert zeigt den aktuellen Wert für diesen bestimmten Indikator. Wenn Sie Ihre Geschäftskosten in EUR verrechnen und die aktuellen Kosten sich auf 10000€ im Monat belaufen, können Sie in das Feld Wert 10000 eintragen. Stellen Sie jedoch zunächst sicher, dass Sie die erforderlichen Min- und Max-Werte spezifiziert haben.
• Im Feld Maß können vordefinierte Messeinheiten spezifiziert werden, wie zum Beispiel %% und "Score". "Score" steht für alle denkbaren Messeinheiten - Euro, Meter, Personenanzahl oder Ähnliches. Benutzen Sie das Feld Zielbeschreibung, um eine genauere Beschreibung Ihrer Messeinheiten zu speichern.
• Min- und Max-Werte bestimmen die möglichen Minimal- und Maximalwerte. Diese Werte werden mit einbezogen, wenn das Programm die Gesamteffizienz innerhalb der Kategorie berrechnet. Wenn zum Beispiel der Max-Wert 200 und der Min-Wert 0 beträgt, während Ihr aktueller Wert 50 ist, ergibt sich eine Gesamteffizienz von 25%. Ändern Sie nun den Min-Wert auf 50, dann haben Sie eine aktuelle Gesamteffizienz von 0%.
• Die Auswahlliste Optimierung bestimmt, wie die Gesamteffizienz berechnet wird. Es gibt zwei Möglichkeiten - RP maximieren und RP minimieren (wobei RP für reale Effizienz (Real Performance), MP für aktuelle Effizienz steht). Weiter unten finden Sie ein Beispiel mit weiteren Informationen.
• Das Feld Zielbeschreibung ist ein Textfeld, in welches Sie beliebige indikatorbezogene Informationen eintragen können. Geben Sie hier beispielsweise eine Beschreibung der Messeinheiten oder einige Gedanken zur Messmethode der Effizienz dieses Indikators ein.

Auswahlliste "Optimierung"

Balanced Scorecard Designer verwendet eine lineare Funktion, um die Effizienz des Indikators zu berechnen. Sobald die Indikator-Effizienz berechnet wurde, kalkuliert Balanced Scorecard Designer die durchschnittlichen Effizienzwerte für Kategorie und Baum. Indem Sie die Auswahlliste "Optimierung" in den Details des Indikators benutzen, können Sie festlegen, auf welche Art BSC Designer die aktuellen Werte in den Prozess der Kalkulation der Gesamteffizienz einbringt.

Hier ist ein Beispiel-Ausschnitt aus einem Strategiebaum:

Wir haben den einzigen Indikator als "Test-Indikator" stehenlassen; sein Gewicht beträgt 1, das ist in diesem Fall aber irrelevant. Mit einem Klick auf den Indikator können wir seine Einstellungen überprüfen:

Der aktuelle Wert ist 22%, während der kleinstmögliche Wert 15%, der größtmögliche 80% beträgt. Daraus wird eine Gesamteffizienz von 10,77% errechnet. Das bedeutet, dass Sie Ihren aktuellen Wert von 22% auf 80% erhöhen müssen und dass Ihr aktueller Fortschritt 10,77% beträgt.

Was passiert, wenn Sie den aktuellen Wert von 22% auf beispielsweise 30% erhöhen müssen? Probieren wir es aus:

und schon zeigt BSC Designer den neuen Wert für die Effizienz der Kategorie:

Der neue Wert beträgt 46,67, da wir den Maximalwert angepasst haben und der aktuelle Wert dem Max-Wert nun näherkommt.

Angenommen, wir wollen den aktuellen Wert nicht maximieren, sondern minimieren. Dies könnte der Fall sein, wenn wir mit diesem Wert die Anzahl defekter Produkte darstellen und diese möglichst gering halten möchten. Ändern wir unseren Test-Indikator etwas ab.

1. Zunächst ändern wir die Messeinheiten zu "Score"-Wert und schreiben einen entsprechenden Kommentar in die Zielbeschreibung.
2. Angenommen, der aktuelle Anteil an Ausfallprodukten ist 5%.
3. An manchen Tagen waren es 8%, wir nehmen jedoch als Maximumwert eine noch höhere Zahl, nämlich 10%.
4. Können wir den Minimalwert auf 0% setzen? Aktuell sieht es nicht so aus, als wäre das möglich, also entscheiden wir uns für 2%.
5. Nun sollten wir die Optimierungsstrategie von "RP maximieren" zu "RP minimieren" umstellen und BSC Designer damit zu verstehen geben, dass wir die Gesamteffizienz minimieren wollen.

Hier sind die daraus resultierenden Einstellungen der Indikatordetails:

Wie Sie sehen können, ist der "Min-"Wert durch Fettdruck hervorgehoben, was bedeutet, dass die aktuelle Optimierungsstrategie auf eine Minimierung des Wertes eingestellt ist. Die Gesamteffizienz der Kategorie beträgt 62,5%. Wenn wir den aktuellen Wert verringern, indem wir 4 Einheiten angeben, wird die Gesamteffizienz bei 75% liegen.