Balanced Scorecard Designer

Als wir mit der Anwendung des BSC Designer Light begonnen, fiel uns sofort auf, die nützlich die Funktion ist, verschiedene Indikatoren zu unterstützen und einfache Dashboards zu erstellen, um Handlungen und Aufgaben nachzuverfolgen. Im Moment arbeitet ich mit CB-DMQ, unserer städtischen Feuerwehr an der Einführung eines BSC-Werkzeuges, das Prozesse und Antwortzeiten optimieren und detaillierte Statistiken liefern kann. Wir haben den BSC Designer Light als ein sehr nützliches Programm empfunden, um die Anwendung von BSC in diesem und anderen öffentlichen Einrichtungen einzuführen.

Fabián Rivera, Manager der Rivera Consulting Group

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Das Balanced Scorecard Konzept basiert auf dem Verknüpfen strategischer Ziele mit dem operativen Tagesgeschäft.

Berichte in BSC Designer

Die Zusammenarbeit zwischen Topmanagern und Angestellten der unteren Ebenen ist nicht möglich ohne das Bereitstellen geeigneter Kommunikationswege und -mittel. Gerade hierbei wird der BSC Designer-Bericht sehr hilfreich sein!

BSC Designer unterstützt eine große Spannbreite an Berichten. Berichte sind ein ausgezeichnetes Mittel um Informationen zu teilen, professionelle Präsentationen durchzuführen und Informationen der Balanced Scorecard zu analysieren.

Um einen Bericht zu erstellen, öffnen Sie das Balanced Scorecard-Projekt und wählen Sie den gewünschten Bericht-Typ im Berichte-Menü.

Berichte sind in unterschiedlichen Formaten verfügbar:

• HTML Berichte werden zu Analysezwecken und Teamwork verwendet;
• PowerPoint, die Strategy Map und Baum Berichte werden für Präsentationszwecke eingesetzt;
• Excel Berichte erstellen eine Excel-Direktkopie der Balanced Scorecard.

HTML Berichte

Dieser Bericht kann über den Befehl “In HTML exportieren” erzeugt werden, oder über den Befehl “Bericht für das ausgewählte Element” im Berichte-Menü.

Beim Erstellen eines solchen Berichts kann der Anwender den Bereich der Daten und die Tiefe der Berichtdetails auswählen.

Am detailliertesten ist der „Fortgeschritten“ Bericht.

Die HTML-Berichte können online veröffentlicht werden. Hierzu muss der Anwender die FTP-Zugangsdaten angeben, so dass der erstellte Bericht automatisch online gestellt wird.

HTML Berichte beinhalten Tabellen und Diagramme, wobei auch dies anpassbar ist.

Um Berichte anzupassen, wählen Sie den Befehl “Berichtsoptionen” im Berichte-Menü, und wählen Sie dort aus welche Diagramme auf welche Weise in dem Bericht verwendet werden sollen.

Übersichtsbericht

Dieser Bericht ist eine HTML Datei die wie eine klassische Balanced Scorecard aussieht, beispielsweise mit vier oder mehr Perspektiven, in denen sich Top-Level-Indikatoren befinden. Die Anzahl der high-level Kategorien in diesem Bericht ist auf Acht begrenzt.

Key Risiko Indikatoren Bericht

Verwenden Sie diesen Berichtstyp, wenn Sie in Ihrer Scorecard Risiko-Indikatoren haben. Risiko-Indikatoren sind spezielle Indikatoren, die ein “Risiko”-Maß aufweisen.

Der Bericht wird für diese Indikatoren erzeugt und beinhaltet einen speziellen Diagramm-Typ – das Risiko-Diagramm. Normale Indikatoren werden in diesem Bericht nicht gezeigt.

Dashboard-Bericht

Dieser Bericht ist genau dasselbe wie der HTML Bericht, aber er beinhaltet Informationen über Indikatoren und Kategorien für nur einen Tag, welcher vom Anwender festgelegt wird. Durch diesen Berichtstyp erhalten Sie so alle notwendigen Informationen über den Status der Balanced Scorecard für einen bestimmten Tag.

In MS Excel exportieren

Mit dem Excel Bericht kann der Anwender eine direkte Kopie der Scorecard in MS Excel erstellen. Diese Scorecard wird alle Indikatoren und Kategorien des Scorecard-Projekts beinhalten. Wenn Anwender Indikator-Werte  in der Excel-Datei ändert, wird der Performance-Wert in der Excel-Datei entsprechend aktualisiert.

Der Excel-Report ist ein ausgezeichnetes Mittel wenn Sie Ihre Scorecard zur Zusammenarbeit mit einem Kollegen teilen wollen, der die BSC Designer Software nicht besitzt.

In MS PowerPoint exportieren

Dieser Bericht-Typ ist hilfreich um eine professionelle Präsentation der Balanced Scorecard zu erschaffen. Der Bericht beinhaltet Basis-Objekte, Diagramme und Datentabellen. Nach kleinen Modifikationen kann dieser Bericht für Präsentationen vor Topmanagern, CEOs oder Investoren verwendet werden.

Baumstrukturbericht

Dies ist ein HTML Bericht, welcher eine grafische Kopie des Strategiebaums darstellt. Der Anwender kann einen aus der Baum-Ansicht auswählen. Verwenden Sie diese Art von Bericht, wenn Sie einen Balanced Scorecard-Baum zu Ihrer Präsentation hinzufügen wollen.

Strategy Map Bericht

Dieser Bericht beinhaltet visuelle Kopien aller möglichen Strategy Maps Platzierungen für das Projekt. Das ist  hilfreich, wenn Sie die angebrachten visuellen Mittel für die Präsentation der Strategy Map auswählen möchten.

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Das Erstellen einer Balanced Scorecard beginnt mit dem festlegen strategischer Ziele. Topmanager verwenden unterschiedliche Analysemethoden, um eine Auflistung möglicher Geschäftsziele und Möglichkeiten zu erhalten. Das Ergebnis einer solchen Analyse ist eine Strategy Map.

Strategy Map

Eine Strategy Map ist eine hervorragende Art Ihre Unternehmensziele, und die Wege, diese zu erreichen, zu visualisieren. BSC Designer hat eine integrierte Strategy Map-Funktion.

Um das Strategy Map-Modul zu verwenden, wählen Sie den “Strategy Map”-Reiter am Boden des Fensters an..

Wenn Sie noch keine Strategy Map erstellt haben, wird Ihnen BSC Designer vorschlagen den “Strategy Map Platzierung Wizard” zu starten. Sie können den Wizard auch über den Befehl “Platzierung-Assistent” im “Strategiekarte”-Menü aufrufen.

Platzierungs-Assistent

Der Platzierungs-Assistent bietet mehrere voreingestellte Platzierungsstile. Wählen Sie den, der Ihren Unternehmenszielen am meisten entspricht.

Der Parameter “Maximales Level” ist für die Tiefe der Strategy Map verantwortlich, zum Beispiel kann hierüber festgelegt werden, welcher maximale Level für Kategorien und Subkategorien in die Strategy Map aufgenommen werden soll.

Mit dem Platzierungs-Assistenten können Sie auch das Farbschema der Objekte anpassen, die Teil der Strategy Map werden.

Sobald der Platzierungs-Assistenten die Strategy Map erstellt, werden Sie Indikatoren und Kategorien in der Karte sehen. Beachten Sie, dass jedes Objekt dort nicht nur ein Textobjekt ist; es beinhaltet auch einige Informationen aus Ihrem Strategiebaum, unter anderem das Gewicht des Indikators, momentane und Zielwerte.

Wenn Sie auf einen Indikator oder eine Kategorie auf der Strategy Map doppelklicken, so wechselt der BSC Designer zur Strategiebaum-Ansicht und zentriert sich auf das Quellobjekt. In der Strategiebaum-Ansicht können Sie einen Rechtsklick auf einen Indikator ausführen und aus dem Kontextmenü den Befehl „Auf der Karte finden“ wählen. So finden Sie das ausgewählte Objekt auf der Strategy Map.

Diese automatisch generierten Objekte sind mit Objekten im Strategiebaum verknüpft. Wenn Sie einen Indikator oder eine Kategorie aus dem Strategiebaum löschen, so werden Sie auch auf der Strategy Map automatisch gelöscht. Aber diese Abhängigkeit ist einseitig, denn wenn Sie beispielsweise etwas auf der Strategy Map löschen, dann wird dies die Indikatoren oder Kategorien im Strategiebaum nicht beeinflussen.

Die Strategy Map anpassen

Die Strategy Map kann erstellt werden, indem Sie den Platzierungs-Assistenten der Key Performance Indikatoren verwenden, die Sie in Ihrer Balanced Scorecard haben. Sie können aber auch andere Objekte und Verknüpfungen zur Karte hinzufügen.

Dies können Sie über die Werkzeugleiste tun. BSC Designer erlaubt Ihnen, die Objekteigenschaften zu ändern, die Objekte zu bewegen und zu rotieren, und verschiedene Verknüpfungsarten zwischen Objekten zu erstellen.

Außerdem ist es möglich das voreingestellte Farbschema für Objekte zu ändern.

Ändern des voreingestellten Farbschemas.

Um das voreingestellte Farbschema zu ändern, führen Sie den Befehl “Vorlage der Strategiekarte” im Werkzeuge-Menü aus.

BSC Designer wird das Projekt “template.bsc” ausführen. Das Farbschema für Objekte in der Strategy Map dieses Projekts wird als Farbvoreinstellung für jedes neue Objekt verwendet, dass der Karte zugefügt wird. Sie können hier die notwendigen Änderungen einstellen und das Template abspeichern.

• Bitte beachten Sie, dass diese Änderungen nicht das Farbschema beeinflussen, das vom Platzierungs-Assistenten verwendet wird. Dieser hat seine eigenen Farbeinstellungen, die Sie im Platzierungs-Assistenten-Dialog anpassen können (unter dem Punkt “Farbschema”). Dieses Farbschema wird ausschließlich für automatische Platzierungen verwendet.

Weitere vorteilhafte Eigenschaften der Strategy Map

Es gibt noch einige weitere nützliche Anwendungsmöglichkeiten in Strategy Maps:

• Verwenden Sie den Befehl “Exportieren” im Strategiekarte-Menü, um eine Kopie der Strategy Map als Bild zu exportieren. Dies ist sinnvoll für Präsentationszwecke;
• Verwenden Sie den Befehl “Drucken” im Strategiekarte-Menü um die Strategy Map auszudrucken;
• Verwenden Sie den Befehl “Strategiekartenbericht” im Berichte-Menü um automatisch HTML Berichte zu erstellen, welche alle unterstützten Platzierungsstile beinhalten. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, für Ihre Präsentation die beste Wahl zu treffen.

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Tabellen und Diagramme sind heutzutage Standardmittel im Unternehmensbereich. Gute visuelle Repräsentationen von Datensätzen sparen Managern eine Menge Zeit und erleichtern das Treffen von geschäftlichen Entscheidungen.

Tabellen In BSC Designer

BSC Designer kann Diagramme für Indikatoren und Kategorien der Balanced Scorecard erstellen. Wenn Sie ein Projekt im BSC Designer öffnen und einen Indikator oder eine Kategorie auswählen, so werden die relevanten Diagramme für diesen Eintrag angezeigt.

Im BSC Designer Hauptfenster finden Sie nur verkleinerte Diagramme. Eine vergrößerte Darstellung erhalten Sie über Doppelklick auf die kleine Diagramme.

Hier ist eine Kurzübersicht über jedes Diagramm.

Optimierung-Diagramm

Optimierung-Diagramm hilft, den momentanen Performance-Wert des Indikators zu verstehen. Das Diagramm besteht aus zwei wichtigen Elementen . Der Wert- und der Funktions-Linie:

• Drei Punkte im Diagramm zeigen die Performance auf, wenn der Wert gleich der Grundlinie ist, was die momentane Performance ist und welche Performance erreicht werden soll, beispielsweise, was die Performance ist, wenn der Wert gleich dem Zielwert ist.
• Die Linie ist die Optimierungs-Funktion. Per Voreinstellung ist sie vereinfacht, doch der Anwender kann Sie nach seinen Anforderungen ändern, beispielsweise zu einer Binärfunktion oder einer komplexen Funktion. Die Funktion zeigt, wie sich die Performance ändern wird wenn Anwender den momentanen Wert des Indikators ändern.
• Um die Optimierungs-Funktion zu ändern, wählen Sie den entsprechenden Indikator in der Balanced Scorecard aus, und wählen „Editor“ im „Optimierung“-Auswahlfeld.

Torten-Diagramm

Das Torten-Diagramm zeigt die relevante Performance jedes Indikators in der gewählten Kategorie. Dies ist nützlich, um herauszufinden welche Indikatoren sich gut halten, und welche mehr Aufmerksamkeit benötigen:

Gewicht-Diagramm

Ein Gewicht-Diagramm zeigt das absolute Gewicht von Indikatoren.

• Absolutes Gewicht ist das Gewicht des Indikators welches sich auf das absolute Gewicht des Indikator-Ursprungverzeichnisses und das relevante Gewicht des Indikators bezieht. In anderen Worten: Das absolute Gewicht zeigt, wie der Indikator die Gesamt-Performance der Balanced Scorecard im Vergleich zu anderen Indikatoren beeinflusst.

Messanzeige-Diagramm

Ein Messanzeige-Diagramm ist eine visuelle Repräsentation des momentanen Wertes des Indikators, der Grundlinie und der Zielwerte.

Die Grundlinie wird als roter Pfeil dargestellt, der momentane Wert als großer Pfeil, und der Zielwert als schwarzer Pfeil.

Darüber hinaus ist die Skala des Messanzeige-Diagramms entsprechend dem Ampel-Farbschema eingefärbt. In den Programm-Optionen können Sie einstellen, worauf das Farbschema des Diagramms basieren soll – auf der Performance oder dem Fortschritt des Indikators.

Diamanten-Diagramm

Das Diamanten-Diagramm ist auch als „Radar-Diagramm“ bekannt. Es ist eine visuelle Repräsentation für den Wert, die Grundlinie und Zielwert des Indikators. Das Diagramm ist nützlich um die besten oder schlechtesten Indikatoren der Kategorie herauszufinden.

Zeit-Diagramm

Das Zeit-Diagramm zeigt Änderungen der Kategorien- und Indikator-Werte über die Zeit hinweg.

• Im Falle des Indikators zeigt das Diagramm die Änderungen von Wert, Grundlinie und Ziellinie.
• Im Falle der Kategorie zeigt das Diagramm die Veränderungen der Kategorie-Performance und die Performance-Werte gleich der Grundlinie und dem Zielstatus des Indikators.

Der Hintergrund des Diagramms  ist entsprechend dem Ampel-Farbschema eingefärbt. In den Programm-Optionen können Sie einstellen, worauf das Farbschema des Diagramms basieren soll – auf der Performance oder dem Fortschritt des Indikators.

Risiko-Diagramm

Das Risiko-Diagramm ist eine spezielle Art von Tabelle die exklusiv für Risiko-Indikatoren geschaffen wurde. Diese Tabelle zeigt die Auswirkung und Wahrscheinlichkeit von Risiken. Der Hintergrund des Diagramms  ist entsprechend dem Ampel-Farbschema eingefärbt.

Diagramme ausblenden, die Sie nicht brauchen

Wenn Sie einige der Diagramme in der BSC Designer Werkzeugleiste nicht benötigen, können Sie über einen Rechtsklick auf ein Diagramm die Sichtbarkeit für jedes Diagramm ein- oder ausschalten.

Dashboard Ansicht

Die BSC Designer Software kann auf die Dashboard Ansicht umgeschaltet werden, in der alle unterstüzten Diagramme angezeigt werden.

Um auf die Dashboard Ansicht zu wechseln, klicken Sie auf den Dashboard Tab am Boden des Fensters. Die Dashboard Ansicht ist ein großartiges Visualisationsmittel, dass darin hilft Indikator-Daten schnell zu analysieren.

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